เพชร / พลอย บนชิ้นงานร้านเราเป็นของแท้ทุกชิ้นค่ะ ถ้าชิ้นงานไหนเพชรไม่แท้จะระบุว่าพลอยขาว และถ้าชิ้นงานไหนพลอยไม่แท้ จะระบุว่าพลอยสังเคราะห์ ส่วน Cer มักจะไม่ค่อยมีมากับสินค้าหลุดจำนำ แต่หากลูกค้าต้องการ Cer ก็จะมีค่าใช้จ่ายที่ทางลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบ

พระทองคำร้านเราจะเป็นพระแท้ รับประกันพระแท้ตลอดชีพ ราคาพระทองคำขึ้นอยู่กับตลาดพระ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับราคาทองปัจจุบันแต่อย่างใด ส่วนพระเลี่ยมทองร้านเรา จะการันตีความแท้เฉพาะกรอบพระเท่านั้น

ปาหะ คือการนำเงินผสมทองคำและโละหะอื่นๆ เข้าไปด้วย งานจะออกเป็นเนื้อสีขาว ซึ่งจากการที่ธาตุหลักเป็นเงินผสมทอง ดังนั้นเนื้อของปาหะสามารถทำปฏิกิริยากับอากาศและเกิดอ๊อกไซด์เป็นสีคล้ำๆ เหมือนกับเครื่องประดับเงิน เนื่องจากเงินเป็นธาตุหลักที่ใช้ทำงานปาหะ โดยส่วนใหญ่จะพบงานปาหะได้กับงานโบราณ เช่น แหวนทรงสูง และแหวนทรงฉัตร เป็นต้น

ปาหะจะมีส่วนผสมอยู่ 3-4 ชนิด ได้แก่ ทอง เงิน พาราเดียม นิเกิล โดยจะมีเงินเป็นส่วนผสมหลัก ซึ่งจะอยู่ประมาณ 65-90% ทองจะผสม 5-30% ซึ่งเปอร์เซ็นของทองที่ผสมมากน้อยจะมีผลต่อราคารับซื้อหลอม หรือ ราคาขาย ตัวอย่าง งานปาหะ ที่ได้ทำการตรวจสอบส่วนผสม ได้ผลดังนี้ ทองคำ (Au) 15-18%, เงิน (Ag) 66-69%, พาราเดี้ยม (Pd) 13-15%, นิกเกิล (Ni) 0.2% ซึ่งส่วนผสมนี้จะต่ำกว่าทองคำชนิดอื่นๆ เช่น 9K-18K และ ทองคำ 90%

นากกับพิงค์โกลด์ หรือทองชมพู (Pink gold) มีส่วนผสมหลัก 3 ชนิดเหมือนกัน แตกต่างกันที่ปริมาณของส่วนผสม ดังนี้

• นาก จัดอยู่ในกลุ่มทองประเภท 9k
  มีส่วนผสมของทอง 37.5% เงิน 20% และทองแดง 42.5%
• พิงค์โกลด์ จัดอยู่ในกลุ่มทองประเภท 18k
  มีส่วนผสมของทอง 75% เงิน 9% และทองแดง 16%

ดังนั้น ราคาพิงค์โกลด์จึงสูงกว่ามาก และพิงค์โกลด์ใช้แล้วไม่มี ดำ หรือแดงขึ้น เนื่องจากเปอร์เซ็นต์ทองมีมากกว่าทองแดงและเงิน ซึ่งทองไม่ทำปฏิกิริยากับสารเคมีใดๆ ส่วนนาก ใช้แล้วอาจ ดำ หรือแดงได้ เนื่องจากเปอร์เซ็นต์ทองแดงมีมากกว่า จึงทำปฎิกริยากับน้ำ เหงื่อ หรืออากาศ ดังนั้น หัวใจหลักของพิงค์โกลด์คือใช้แล้วต้องไม่เปลี่ยนสี และเปอร์เซ็นต์ทองต้องเริ่มต้นที่ 18K (75%) แต่ปัจจุบัน นากก็สามารถทำให้ดำหรือแดงน้อยลงได้ ขึ้นอยู่กับส่วนผสมของแต่ละโรงงานที่ผลิต

เนื่องจากกระบวนการทำถ่ายรูปสินค้า ต้องถ่ายสินค้าในระยะใกล้ จึงทำให้ภาพที่ได้ดูใหญ่กว่าของจริง เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นถึงความชัดเจนของชิ้นงานนั้น ว่ามีตำหนิ และความสวยงามอย่างไร ลูกค้าสามารถทราบขนาดที่แท้จริงของชิ้นงานได้ โดยดูจากรายละเอียดสินค้าหรือประมาณขนาดชิ้นงานคร่าวๆ จากภาพที่ถ่ายเทียบกับมือ

คุณสามารถดู วิธีวัดขนาดแหวน หลังจากทราบขนาดแหวนของลูกค้าแล้ว ให้แจ้งกับทางร้านว่าต้องการลดหรือเพิ่มขนาด พร้อมแจ้งขนาดที่ต้องการ (กรณีสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ ให้เลือกขนาดแหวนผ่านแพลตฟอร์มได้ทันที) หลังจากลูกค้าชำระเงินแล้ว ทางร้านใช้เวลา 1-2 วัน ในการปรับขนาดแหวน

กรณีเพิ่มขนาดแหวน มีค่าบริการเริ่มต้นที่เบอร์ละ 200 บาท (ขึ้นอยู่กับความหนาของท้องแหวน) การเพิ่มขนาดแหวนของทางร้านจะไม่กระทบต่อความหนาของท้องแหวน เพราะใช้วิธีการเติมทอง ทำให้ชิ้นงานแข็งแรง ทนทาน ท้องแหวนไม่ขาด แหวนบางชิ้นงานอาจมีข้อจำกัด อาทิ ไม่สามารถปรับขนาดได้ (หากสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ จะไม่มีตัวเลือกให้เปลี่ยนขนาดแหวน) หรือไม่สามารถปรับขนาดได้ตามที่ต้องการ เนื่องจากแหวนแต่ละทรง สามารถปรับขนาดได้ต่ำสุด-สูงสุด ไม่เท่ากัน

สินค้าบางรายการขอสงวนสิทธิ์ในการแสดงราคา เนื่องจากเหตุผลทางการตลาด หากลูกค้าต้องการทราบราคา หรือต้องการสั่งซื้อสินค้า กรุณาติดต่อร้านค้า

เนื่องจากการการทุจริตบ่อยครั้ง ทางร้านจึงไม่มีระบบเก็บเงินปลายทาง
การชำระเงินมี 2 ช่องทาง คือ โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร และชำระผ่านบัตรเครดิต (Payment Gatway)

หลังจากลูกค้าชำระเงินแล้ว ทางร้านจะตรวจสอบยอดการชำระเงินของท่าน และดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ท่านภายใน 1-3 วันทำการ และแจ้งหมายเลข Tracking No. ให้ท่านทราบทางโทรศัพท์ หรือ E-mail ที่ท่านให้กับเราไว้ หรือ ติดตามสถานะสินค้า ได้ที่นี่

เรามีวิธีการแพคสินค้าในกล่องที่มีมาตราฐาน โดยไม่ระบุชื่อร้านบนกล่องพัสดุ จึงทำให้ท่านสบายใจว่าจะได้รับสินค้าอย่างแน่นอน และเรายังมีช่องทางการจัดส่งสินค้าหลายช่องทางได้แก่

• EMS ไปรษณีย์ไทย ส่งฟรี
• Kerry Express บวกเพิ่ม 70 บาท
• DHL, FedX, TNT (ต่างประเทศ) คิดตามจริง
• ส่งด่วนภายในวัน ด้วยแมสเซนเจอร์
  เริ่มต้น 300 บาท ขึ้นอยู่กับระยะทาง (เฉพาะกรุงเทพฯ)

หากท่านต้องการให้ส่งสินค้าแบบอื่น กรุณาติดต่อเรา

ตรวจสอบเบื้องต้น ดังนี้

1. กรณี คอนโด / หมู่บ้าน / ที่ทำงาน
• ให้ตรวจสอบกับนิติบุคคลของ คอนโด หรือหมู่บ้านของท่าน
2. กรณี บ้าน
• ตรวจดูว่ามีใบแจ้ง (สีชมพู) ให้ไปรับพัสดุที่ ปณ. หรือไม่
• สอบถาม บุคคลภายในครอบครัว หรือในบ้าน ว่ามีใครรับไว้หรือไม่

หากยังไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลา 3-5 วันทำการ ให้รีบติดต่อร้านค้าให้เร็วที่สุด
ติดต่อร้านค้า

สินค้าร้านเรารับประกันทุกรายการ สามารถขายได้ปกติ หรือลูกค้าสามารถขายคืนให้กับทางร้านเราได้ และจะได้ราคาสูงกว่าร้านทั่วไป ลูกค้าสามารถศึกษาได้ที่ นโยบายการรับประกันสินค้า

หากลูกค้าต้องการนัดดูสินค้าก่อนตัดสินใจ ลูกค้าต้องทำรายการสั่งซื้อให้เรียบร้อย และนัดดูสินค้าภายใน 2 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ

สินค้าทุกรายการ ทางร้านรับดูแลตลอดอายุการใช้งาน หากมีการชำรุด ทางร้านรับซ่อมโดยมีค่าบริการพิเศษ (ราคาช่าง)

ทางร้านรับซื้อเฉพาะสินค้าที่ซื้อไปจากร้านเราเท่านั้น ลูกค้าสามารถศึกษาได้ที่ นโยบายการรับประกันสินค้า

ขณะนี้ทางร้านยังไม่มี นโยบายดังกล่าว แต่อยู่ระหว่างศึกษาข้อมูลเพื่อพัฒนาในอนาคต